شرایط گارانتی

• اگر دستگاه در هفته اول ضمانت دچار مشکل سخت افزاری طبق استاندارد کارخانه سازنده گردد، با دستگاه سالم (بدون لوازم جانبی) تعویض خواهد شد.
• بروز هرگونه عیوب فنی و ظاهری که در اثر ضربه، شکستگی، ریختن مایعات، نوسانات برق و هرگونه تعمیر توسط افراد غیر مجاز ایجاد شده باشد، دستگاه را از تعهد فروشگاه سرفیس ایران خارج می نماید.
• عملکرد مطلوب شارژر و باتری دستگاه شامل سه ماه ضمانت سرفیس ایران است.
• مشکلات نرم افزاری شامل یک ماه ضمانت سرفیس ایران می باشد.
• استفاده از هرگونه لوازم جانبی غیراستاندارد که باعث سوء عملکرد دستگاه شود، دستگاه را از ضمانت سرفیس ایران خارج می سازد.
• هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات برعهده خریدار است.
• لوازم جانبی از قبیل هندزفری، کابل، شارژر، قلم، کیبورد جانبی و ... در تعهد سرفیس ایران نمی باشد.
• در صورت بروز مشکل برای دستگاه، سرفیس ایران مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی مشتری نخواهد داشت.
• در صورت مخدوش بودن یا عدم تطابق شماره سریال دستگاه با سریال مندرج در این برگه، دستگاه از تعهد گارانتی خارج است.
• در صورت تعویض کلی دستگاه، مدت زمان باقی مانده از دوره ضمانت دستگاه معیوب به دستگاه جدید منتقل خواهد شد.
• پورت های دستگاه شامل USB-C ، USB، جک هدفون، درگاه شارژر و درگاه کیبورد سرفیس شامل گارانتی نمی شوند.