سوالات متداول

• چرا از سرفیس ایران خرید کنیم؟

  فروشگاه سرفیس ایران از سال 1391 در زمینه فروش محصولات مایکروسافت فعالیت دارد. مهم ترین هدف آن، جلب رضایت شما مشتریان عزیز می باشد. سایت سرفیس ایران دارای نماد اعتماد الکترونیکی و نماد ساماندهی رسانه های دیجیتالی است. بهترین قیمت، عرضه کالا با بهترین کیفیت، ارسال سریع و پشتیبانی قوی پس از فروش کالا از مهمترین اهداف سرفیس ایران می باشد.

• آیا محصولات موجود در سایت سرفیس ایران، گارانتی دارند؟

  کلیه کالاهای موجود در فروشگاه سرفیس ایران دارای 7 روز ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی است. در حال حاضر تمام محصولات سرفیس با 12 ماه گارانتی رایگان ارائه می شود.

• پس از خرید، پشتیبانی و خدمات به چه صورت است؟

  فروشگاه سرفیس ایران دارای تیم متحصص در زمینه پشتیبانی نرم افزاری می باشد. در صورت بروز هرگونه مشکل و یا سوالات نرم افزاری از طریق تلگرام با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید: فروشگاه سرفیس ایران، همچنین دارای تیم تخصصی در زمینه تعمیرات انواع محصولات مایکروسافت می باشد. جهت ارتباط با بخش تعمیرات با شماره 02166968529 تماس حاصل نمایید.

• آیا امکان دارد حضوری خرید کنیم؟

  بله. می توانید حضوری و پس از مشاهده کالا و اطمینان از سلامت کالا، خرید خود را انجام دهید.

• ساعت کار فروشگاه چگونه است؟

  • شنبه تا چهارشنبه: 10:00 تا 19:00
  • پنجشنبه: 10:00 تا 18:00
  • روزهای جمعه و ایام تعطیل، فروشگاه تعطیل می باشد.

• نحوه پرداخت و مدت زمان ارسال کالا به چه صورت است؟

  پرداخت در محل تنها مختص به شهر تهران می باشد و سایر شهرها پس از تکمیل سفارش، ارسال کالا صورت می گیرد. در شهر تهران، سفارشات حدودا تا دو ساعت بعد به دستتان خواهد رسید و سایر شهرها اگر تا قبل از ساعت 12 ظهر ثبت سفارش صورت گیرد، در همان روز ارسال خواهد شد و حدود 2 روز بعد به دستتان خواهد رسید. کد رهگیری پستی نیز در همان روز پیامک خواهد شد.

• آیا کیبورد و قلم همراه سرفیس است؟

  خیر. از سال 2017 به بعد هیچ کدام از دستگاه های مایکروسافت به همراه قلم و کیبورد نمی باشد و در داخل جعبه سرفیس تنها شارژر می باشد. اگر دستگاهی به همراه کیبورد آن در سایت موجود باشد حتما در عنوان آن ذکر خواهد شد و عکس آن نیز به همراه کیبورد می باشد.